Última actualización: 20 de octubre de 2026. Sitio web: www.canyonspv.com.mx.
Este aviso explica el uso de los datos de quienes solicitan información, reservan o participan en nuestras experiencias de cañonismo y aventura. También describe sus opciones para controlar ese tratamiento.
1. Responsable y contacto
Esteban Zavalza Peña, que opera con el nombre comercial Canyons PV, es responsable de los datos que recaba para prestar sus servicios.
Para asuntos de privacidad, reservaciones y aclaraciones: hola@canyonspv.com.mx y teléfono +52 322 120 5643. Las solicitudes de datos personales serán atendidas por la persona responsable de privacidad de Canyons PV.
2. Datos que podemos solicitar
Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y, cuando resulte necesario para la actividad, edad, nombre del acompañante o tutor y contacto de emergencia. Reservación: experiencia, fecha, participantes, comunicaciones y solicitudes relacionadas con el servicio.
Pago y facturación: importe, referencia, estado de la operación, comprobantes y, cuando se solicite factura, datos fiscales necesarios. No pedimos números completos de tarjeta, NIP, códigos de seguridad ni contraseñas bancarias por correo o mensajería.
Datos sensibles: únicamente cuando sean necesarios para valorar condiciones de seguridad, podremos solicitar información concreta sobre salud, alergias, lesiones o limitaciones relevantes. Su tratamiento requerirá consentimiento expreso por escrito o su equivalente electrónico válido, salvo excepción legal. Evita enviar expedientes clínicos completos.
3. Para qué utilizamos la información
Finalidades necesarias: responder consultas; administrar reservas y participantes; confirmar pagos; entregar comprobantes y facturas; comunicar instrucciones y cambios; atender cancelaciones, reembolsos, incidentes y reclamaciones; y cumplir obligaciones legales. El contacto de emergencia se utilizará únicamente para atender una situación relacionada con la participación.
Finalidades opcionales: enviar promociones y novedades o utilizar imágenes identificables con fines publicitarios. Se solicitará autorización separada para estos usos. Rechazarlos no impide contratar. Puedes retirar esa autorización o solicitar la baja comercial escribiendo al correo de contacto.
4. Pagos con Clip y otros proveedores
Clip procesa los pagos efectuados mediante sus herramientas. Los datos que ingreses directamente en su entorno quedan sujetos a su propio aviso de privacidad: https://www.clip.mx/privacidad Canyons PV utiliza la información de la operación que recibe para identificar tu compra y atender aclaraciones; no utiliza el formulario de Clip para solicitar tus claves bancarias.
El personal autorizado y los proveedores que actúen por nuestra cuenta podrán acceder únicamente a la información necesaria para reservaciones, alojamiento del sitio, comunicaciones y soporte, bajo obligaciones de confidencialidad y protección. Los guías recibirán los datos estrictamente necesarios para operar y cuidar al grupo.
Podremos comunicar información a servicios de emergencia para proteger a una persona o a autoridades cuando exista fundamento legal. Si una transferencia distinta requiere autorización, identificaremos al destinatario y el propósito antes de solicitarla. No venderemos bases de datos. El uso de servicios externos puede implicar tratamiento fuera de México; las transferencias que correspondan deberán sujetarse a la legislación aplicable.
5. Acceso rectificación cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a determinados usos. Escribe a hola@canyonspv.com.mx con el asunto "Datos personales", tu nombre, medio para responder y una descripción de lo que solicitas; para rectificar, indica el cambio y su sustento. Acreditaremos tu identidad y, en su caso, la representación, mediante un canal adecuado y sin pedir datos excesivos.
Comunicaremos la determinación dentro de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la ejecutaremos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la respuesta. Una ampliación legal se informará y justificará. El trámite es gratuito, salvo costos de reproducción o envío permitidos por ley. La respuesta explicará cualquier negativa o conservación legal necesaria.
Por el mismo canal puedes revocar consentimientos o limitar usos y divulgación. La revocación no modifica tratamientos ya realizados lícitamente. Si tu solicitud no se atiende conforme a la ley, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno como autoridad competente en datos personales en posesión de particulares.
6. Protección conservación y menores
Limitaremos el acceso según las funciones del personal y aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la información. No prometemos invulnerabilidad. Una vulneración que afecte significativamente tus derechos será comunicada en los términos legales.
Los datos se conservarán durante la gestión del servicio y los plazos exigibles para obligaciones fiscales, reclamaciones o responsabilidades. Después se bloquearán y eliminarán o disociarán, según corresponda. La información de salud no se conservará más allá de lo necesario para seguridad y seguimiento de incidentes, salvo obligación legal.
Las reservas de menores deben gestionarse con su madre, padre o tutor. Cuando corresponda, se recabará su autorización y se limitarán los datos del menor a lo necesario para participar.
7. Cookies y tecnologías del sitio
El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para operar formularios y mantener su seguridad. Las herramientas opcionales de medición o publicidad deberán identificarse y permitir su elección antes de activarse, cuando el consentimiento sea exigible. Rechazarlas no impedirá consultar la información básica ni pedir atención.
También puedes gestionar cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían verse limitadas.
8. Avisos externos y modificaciones
Al abrir enlaces, mapas, redes sociales o plataformas de pago externas, consulta los avisos del servicio correspondiente. Publicaremos los cambios de este aviso en el sitio, con su fecha de actualización. Si un nuevo uso requiere consentimiento, lo solicitaremos previamente. La mera navegación no sustituye las autorizaciones expresas exigibles.
Referencias de consulta
Fuentes consultadas el 20 de octubre de 2026.
Clip aviso de privacidad https://www.clip.mx/privacidad
Ley de datos personales en posesión de particulares https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf